Le CGRM (Comité de Gestion des Risques Majeurs) joue un rôle crucial dans la prévoyance et les complémentaires santé. Cette entité, reconnue depuis 40 ans, se spécialise dans la gestion efficace des contrats mutualistes avec un engagement fort envers la qualité. Découvrons ensemble les missions et les services offerts par cet acteur incontournable du secteur.
Un spécialiste des complémentaires santé et de la prévoyance
Le CGRM se distingue comme l’un des centres de gestion les plus performants du marché de l’assurance. Son expertise s’étend sur plusieurs domaines clés :
- Complémentaires santé
- Prévoyance
- Retraite entreprise
- Protection sociale
Avec une structure comptant 150 collaborateurs, le CGRM assure une présence essentielle à Paris et Lille. Cette équipe dévouée gère un portefeuille de 1 million d’adhérents pour 8 600 entreprises et 1 000 courtiers. Sa performance se mesure notamment au volume annuel de 2,9 millions de prestations traitées.
L’organisme développe sa propre technologie, garantissant une adaptabilité maximale aux demandes des clients et aux évolutions réglementaires. Cette approche sur-mesure permet au CGRM de rester à la pointe de l’innovation dans le secteur de la santé et de la prévoyance.
Pour faciliter les démarches de ses assurés, le CGRM propose un espace personnel en ligne sécurisé. Ce portail offre une gestion simplifiée des contrats de mutuelle et de santé, permettant aux adhérents de :
- Suivre leurs remboursements
- Mettre à jour leurs informations
- Consulter leurs documents contractuels
Des processus de gestion optimisés pour les assurés et les partenaires
Le CGRM s’engage à simplifier les démarches administratives pour ses adhérents. Cette volonté se traduit par l’implémentation de nouvelles procédures innovantes, privilégiant l’utilisation de l’espace assuré aux échanges par e-mail ou courrier postal.
L’organisme met l’accent sur une gestion proactive, notamment pour assurer la continuité de la couverture santé des enfants atteignant 20 ans. Cette approche préventive permet d’éviter les ruptures de protection sociale, contribuant ainsi à la tranquillité d’esprit des familles.
La qualité du service CGRM se manifeste à travers divers éléments :
Aspect | Caractéristiques | Avantages |
---|---|---|
Réactivité | Traitement rapide des demandes | Gain de temps pour les assurés |
Exhaustivité | Prise en charge complète des besoins | Couverte complète pour les adhérents |
Souplesse | Adaptation aux situations spécifiques | Solutions personnalisées |
Fiabilité | Respect des engagements | Confiance renforcée |
Pour les professionnels de santé, le CGRM propose un partenariat avec un réseau de soins performant. Cette collaboration offre de nombreux avantages aux assurés, notamment en termes de qualité des soins et de maîtrise des coûts.
Des ressources avancées pour les professionnels de santé et les courtiers
Le CGRM ne se contente pas de servir uniquement les assurés. Il met également à disposition des outils performants pour les professionnels de santé et les courtiers. Ces ressources comprennent :
- Des guides pratiques
- Des tutoriels en ligne
- Une assistance technique dédiée
Parmi les services innovants proposés aux assurés, on trouve la téléconsultation MEDADOM. Cette solution permet d’effectuer des consultations médicales à distance, offrant ainsi un gain de temps considérable pour les patients tout en maintenant un haut niveau de qualité des soins.
Le CGRM s’associe également aux services de santé Santéclair, offrant aux assurés un accès à :
- Lignes de soins spécifiques
- Réseaux de professionnels de santé partenaires
- Services de prévention innovants
Pour les entreprises et les courtiers, le CGRM met à disposition des espaces dédiés facilitant la gestion des dossiers, le suivi des contrats et la communication avec les assurés. Ces plateformes intuitives permettent une gestion simplifiée et une réactivité accrue face aux demandes des clients.
Une technologie au service de l’innovation dans la santé
La transformation numérique est au cœur de la stratégie du CGRM. L’organisme a développé son propre logiciel de gestion des contrats, garantissant une adaptation optimale aux besoins spécifiques de ses clients. Cette indépendance technologique permet au CGRM de rester agile face aux évolutions du marché et aux nouvelles attentes des assurés.
L’intégration d’outils innovants comme CEEGEE, un assistant virtuel basé sur l’IA, témoigne de la volonté du CGRM d’offrir des services à la pointe de la technologie. Cet assistant intelligent permet :
- Une réponse rapide aux demandes courantes
- Une disponibilité 24/7
- Un accès simplifié aux informations importantes
Le CGRM mise également sur la sécurité des données. L’application mobile dédiée permet aux assurés de gérer leurs contrats en toute sécurité depuis leur smartphone, tout en garantissant la confidentialité des informations personnelles.
Cette approche technologique se reflète dans la gestion d’un portefeuille de 200 millions d’euros de primes annuelles. Le CGRM combine ainsi expertise humaine et innovation technologique pour offrir des solutions de gestion optimales à ses clients.
En définitive, le CGRM s’affirme comme un pilier solide dans le domaine des complémentaires santé et de la prévoyance. Grâce à son expertise reconnue, ses investissements technologiques et son engagement envers la qualité du service, il garantit aux assurés une gestion efficace et sereine de leur protection sociale, tout en restant à l’avant-garde des innovations du secteur.